Privacidade, remarcação e reembolso
As regras da compra e o que acontece com os seus dados, em linguagem direta.
Remarcação
- Para trocar o horário, avise pelo WhatsApp com pelo menos 24 horas de antecedência. Você escolhe outro horário, sem custo.
- Sem aviso prévio, a sessão conta como realizada.
Cancelamento e reembolso
- Você pode desistir da compra em até 7 dias depois do pagamento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor para compras pela internet.
- O pedido é feito pelo WhatsApp recebido na compra ou pelo formulário de contato do site. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento.
- Em projetos com escopo fechado, as condições de cancelamento ficam no escopo assinado.
- No plantão de crise, se eu não puder assumir o caso, o valor é devolvido integralmente. Horas compradas além do mínimo e não usadas também são devolvidas.
Privacidade e dados
Este site coleta o mínimo para vender, agendar e atender. Nada é vendido nem repassado para publicidade.
O que é coletado
- Na compra: nome, e-mail e telefone informados no pagamento. Os dados do cartão ficam só com o Stripe; este site nunca os recebe.
- No agendamento: o horário escolhido e o serviço comprado.
- No formulário de contato: nome, e-mail, a mensagem e o telefone, se você informar.
- Na navegação: nenhum cookie de publicidade e nenhum rastreador de terceiros.
Para que servem
- Confirmar o pagamento e reservar o horário.
- Avisar o Rafael da venda e entrar em contato com você sobre o serviço comprado.
Onde ficam
O pagamento é processado pelo Stripe. A agenda e as reservas ficam em serviços da Amazon Web Services (AWS). Os e-mails de confirmação são enviados pela AWS.
Seus direitos
Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para isso, envie uma mensagem pelo LinkedIn ou pelo WhatsApp que você recebeu na compra.